Hizmet Şartları, İptal ve İade

Son güncelleme: 12 Kasım 2026

Bu sayfa, ParlaKredi üzerinden satın alınan danışmanlık paketlerinin temel şartlarını özetler. Ödeme öncesinde size ayrıca ön bilgilendirme ve sözleşme metni sunulur.

1. Hizmetin niteliği

ParlaKredi bir banka veya kredi kuruluşu değildir ve kredi kullandırmaz. Sunulan hizmet; Findeks/KKB raporunun ve finansal durumunuzun incelenmesi, yazılı analiz ve planlama desteğidir. Kredi onayı, faiz oranı, limit veya kredi notunda artış garantisi verilmez. Kredi kararı ilgili banka ve finans kuruluşlarına aittir.

2. Ücret ve ödeme

Paket fiyatları sitede KDV dahil ve sabit olarak gösterilir. Kredi onayına bağlı komisyon veya ek ücret alınmaz. Findeks/TBB rapor bedeli, banka masrafları, ekspertiz, sigorta ve benzeri üçüncü taraf giderleri paket fiyatına dahil değildir. Ödeme, kapsamı onayladıktan sonra size iletilen güvenli ödeme bağlantısıyla yapılır.

3. Teslim

Teslim süresi her paketin altında belirtilir ve süre, gerekli rapor ve bilgilerin tarafımıza ulaştığı andan başlar. Raporlar dijital (PDF) olarak iletilir.

4. Cayma hakkı, iptal ve iade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, hizmetin ifasına başlanmadan önce sözleşmeden cayabilir ve ödediğiniz ücretin iadesini isteyebilirsiniz. Cayma süresi dolmadan, sizin açık onayınızla hizmetin ifasına başlanırsa, hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkı sona erer. Kısmen ifa edilen hizmetlerde iade tutarı, yapılan işin karşılığı düşülerek hesaplanır. İptal ve iade talepleri için iletisim@parlakredi.com adresine yazabilirsiniz.

5. Sorumluluk sınırı

Raporlar ve öneriler, tarafımıza iletilen bilgi ve belgelere dayanır ve bilgilendirme amaçlıdır. Yatırım, hukuki veya vergi tavsiyesi değildir.

6. Güvenlik

ParlaKredi sizden banka şifresi, SMS doğrulama kodu, kart bilgisi veya e-Devlet şifresi istemez. Böyle bir talep alırsanız yanıt vermeyin ve bize bildirin.

7. Uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlarınız için önce bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca yasal sınırlar dahilinde il ve ilçe tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır. Kişisel verilerinizin işlenmesi için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakın.